Reto 1 - Banco colaborativo de proyectos #INAPGobiernoAbierto

- Nombre del proyecto: Proyecto Smart Office DTI

- Organismo que la lidera: Instituto de Turismo de la Región de Murcia

- País: España/ Región de Murcia

- Web de referencia https://www.itrem.es/nexo/dti/

- Imagen:

En este primer reto me gustaría hablar de un proyecto el cual obtuvo el primer premio en la categoría de ‘Transparencia’ del ITREM, llamado Smart Office DTI.

La Smart Office DTI es el Centro de Control de Datos para el funcionamiento del Ente Gestor del destino turístico, que permite el seguimiento de los Planes de sostenibilidad turística del destino e indispensable para toda la gestión de la transformación en Destino Turístico Sostenible e Inteligente.

Las nuevas plataformas turísticas, la multitud de sensores, apps y nuevas tecnologías y fuentes de información, gestores de contenidos y webs dinámicas, todo este volumen de datos requieren de un espacio de integración que permita su análisis y validación por parte de los diferentes departamentos municipales implicados en la planificación del DTI.

La Smart Office DTI demostró en la pandemia que mejora la seguridad del destino y permite optimizar la captación de fondos, especialmente los del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia “Next Generation”.

El modelo Smart Office DTI Green incorpora un observatorio de sostenibilidad que integra indicadores sociales y medioambientales, un modelo muy útil para aquellos municipios que apuesten por la sostenibilidad, los ODS y alcanzar una actividad turística más neutra 2030.

Entre sus características destacan:

Fomentar la participación de los agentes públicos y privados dando respuestas a sus necesidades.

Tomar decisiones exitosas basadas en evidencias de información.

Captación de fondos, subvenciones.

Disponer de un observatorio medioambiental y socioeconómico.

Además de ser un elemento de inteligencia turística, se ha revelado como una herramienta de coordinación externa muy novedosa para la generación de proyectos pilotos de utilización y obtención de datos para las asociaciones empresariales de la zona, e internamente para fomentar el trabajo conjunto que impulse nuevos proyectos, su priorización por las partes interesadas, y sea el pilar sobre el que pivote la transversalidad necesaria para un consistorio más eficiente y eficaz, así incorpora no solo estrategia y análisis de datos sino una gestión eficaz para la captación de fondos, compra pública innovadora, generación de proyectos pilotos y creatividad asociada.