Reto 3 "Decálogo #INAPGobiernoAbierto"

 

En el Reto 3 participamos entre todos en la creación colectiva de un Manifiesto por el Gobierno Abierto que defina cuáles son los principios y valores de este, a través de la plataforma PollUnit.

En este post del blog defino los puntos que he votado y explico el por qué en tres de ellos.

Además he dejado un comentario de uno de ellos a través de la plataforma PollUnit.

Estos serían los puntos que me han parecido más interesantes y los cuales he apoyado:

- Formación continua.

- Simplificar el procedimiento administrativo.

- Declaración de la renta sencilla y comprensible para todos.

Me parece uno de los temas más importantes en el que se debería trabajar, ya que hoy en día muchos ciudadanos poseen dificultades a la hora de hacer la declaración puesto que consideran difícil el sistema de la Agencia Tributaria, los más jóvenes tienden a pedir ayuda a alguien que se la haga, en edades intermedias suelen recurrir a un asesor, y en los más mayores es donde tiene más peso pedir cita a la Agencia Tributaria para que se la hagan o la figura señalada del asesor. 

La dificultad para entender conceptos o la falta de conocimiento para hacer la declaración a través de la plataforma de la Agencia es la gran barrera de la Renta.

Pienso que la Agencia Tributaria debería lanzar planes formativos más completos sobre esta materia, siempre con un lenguaje sencillo y mucho más comprensible para el ciudadano, seguir añadiendo videotutoriales cada vez más actualizados basándose en las partes donde se ve más dificultad para el ciudadano, para lo cual se podría hacer encuestas a los ciudadanos, y es ahí donde ellos podrían determinar en cuales áreas se les hace más difícil e intentar poner medidas más fáciles. 

- Facilitar el acceso de las personas mayores a la Administración.

Esta iniciativa es otra de las que más me ha gustado y la cual apoyo, pienso que las personas mayores no han tenido las mismas oportunidades que los jóvenes hoy en día por ejemplo a la hora de poder elegir estudiar, por estos motivos de falta de conocimientos, o lo difícil que se les hace para ellos todo el desarrollo de las nuevas tecnologías y la implantación de la digitalización en la Administración, se les debe facilitar el acceso a esta, y que esto no contribuya a ser una forma de exclusión. Pienso que siempre debería de haber una parte de la Administración en la que se puedan hacer los trámites de forma presencial para las personas mayores, y que las personas que los atiendan sean amables y les ayuden en todo lo posible a resolver sus dudas, y les faciliten realizar todos sus trámites. 

- Facilitar la tramitación de las quejas, las sugerencias y las solicitudes de información pública de los vecinos del municipio, procurando dar una respuesta rápida.

Me parece muy buena iniciativa propuesta y estoy totalmente de acuerdo, ya que uno de los objetivos para conseguir un gobierno abierto es dar respuestas rápidas a los problemas reales de todos los vecinos, esto ayuda a no crear más desconfianza y permitiría conocer las distintas inquietudes y manifestaciones con el objetivo de fortalecer el servicio ofrecido, y a su vez también permitiría investigar y poder mejorar para evitar futuras quejas.